P.N.L Y MODELADO DE LA EXCELENCIA PROPIA

Programación Neurolingüística

La PNL es el estudio de la Excelencia.

Es una actitud de aprendizaje, curiosidad y respeto por hacer las cosas cotidianas, cada día un poco mejor. En los últimos 30 años La Pnl ha desarrollado herramientas y técnicas para el cambio y la mejora comportamental, sobre todo para descubrir lo que constituye la excelencia. En particular, encontrar el código de la misma, su esencia. La diferencia que marca la diferencia, de manera que pueda ser descubierta y codificada. Durante años he modelado a otros y he aprendido algo de cada uno de ellos, pero quizás lo más interesante sea modelarse a uno mismo, encontrar los talentos y definir objetivos y acciones para desarrollar lo que nos ha dado la naturaleza, es obvio decir que los resultados serán muy poderosos.

Según Sue Knight, ponente invitada a las Jornadas de PNL organizadas por la AEPNL en San Sebastián el 1, 2 y 3 de Noviembre, en su libro “PNL en el Trabajo, la esencia de la excelencia”, la Programación Neurolingüística es un proceso de modelado de patrones conscientes e inconscientes que son únicos para cada uno de nosotros en el sentido de desarrollar nuestro mayor potencial.

* Foto de Sue Knigth, MasterCoach de origen Inglés, Trainer de PNL, Coach y terapeuta Provocativa, defensora del humor en terapia y en coaching, y discípula del fundador de la terapia provocativa Frank Farrelly, firmando su libro a un servidor, en San Sebastián, 2013.

Según Sue, la terapia provocativa reta a tu cliente “provocándole” pero con el objetivo de fomentar su aprendizaje y conciencia de su situación para mejorarla. ¿Cómo lo hace? Es lógico que como todo trainer que se precie, es una gestora avanzada de su propio estado emocional.

Artículo escrito Esteban Cuéllar Hansen Director Excel Trainer de PNL institutoexcelcoaching@gmail.com

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Al igual que Richard Bandler, que también modeló a Frank Farrelly, en cuanto a la provocación en terapia y frente a sus audiencias, accede al estado “riente o cómico”, y todo fluye a través de él. Pero nos aconseja también provocar con temas como el sexo, el dinero o la muerte. Pero como todo maestro del humor, detrás del coaching con humor, Sue, nos tenía preparado el plato fuerte: “El Modelado de la Excelencia Propia”, un tema esencial para el que tenga la red de captación lo suficientemente sutil. ¿Qué es la esencia de la formación de Sue, y cómo modela ella su propia Excelencia?

La Programación Neurolingüística

La PNL quizás sea un acrónimo, tres palabras unidas por puntos, pero PNelear, el proceso de verbo de PNL en acción es: el estudio, en tiempo real, de lo que funciona en cada momento en un proceso de acción hacia un objetivo, especialmente lo que funciona mejor. La PNL se origina en la Universidad de California, mientras Richard Bandler Matemático, Informático y terapeuta gestáltico, asistía a la clase de Lingüística, en la facultad de Psicología, impartida por el Doctor John Grinder sobre Lingüística Transformacional Generativa (Chomsky). Más tarde Bandler, ya siendo Doctor en Psicología y cocreador de la PNL, diseñó técnicas y modelos para mejorar el funcionamiento del cerebro en el aprendizaje, y le llamaron NLP.

Una de las personas que me parece un modelador de sí mismo y de su propia excelencia es Rafa Nadal, y lo pienso así, porque cuando lo oyes hablar, describe conscientemente y con todo detalle, los procesos inconscientes, de atención, del darse cuenta, de analizar la complejidad de detalles de sí mismo en la pista, del adversario, así como del juego y la estrategia en juego.

La PNL significa Programación Neurolingüística, en inglés NLP, Neurolinguistic Programing. A mí me gusta más el orden de las letras en inglés, ya que la fuente, el origen, de la L y de la P viene primero de la “N” neuro, puesto que todos los procesos Lingüísticos o cualquier tipo de Programación en el cerebro, de estrategias o pensamientos, empiezan en la estructura neurológica. El lenguaje es la descripción de la experiencia, el eco y la resonancia de procesos de percepción y modelado de la misma. El primer libro de Bandler y Grinder trataba sobre el Lenguaje matemáticamente organizado para su aplicación en la terapia.

¿Qué es la N, y la L y la P a parte de ser un modelo de comunicación efectivo y de psicología de última generación?

“La PNL es una forma que tenemos de enseñar a la gente a conducir su propio autobús”

Richard Bandler, cocreador de la NLP o PNL

Neuro se refiere al cerebro y a la fisiología. Podemos percibir y autopercibirnos de tres formas Visualmente, Auditivamente y Sentir las sensaciones que nos indican si vamos bien o mal, intuir o tener una corazonada sobre lo que es mejor para nosotros en cada momento, en función del objetivo y la evidencia de que lo estamos alcanzando, o que hacer para alcanzarlo, así como también saber cuál es la evidencia para que una vez alcanzado éste se pueda ir hacia otro objetivo.

En cuanto al término Lingüístico, hace solamente 3700 años que inventamos el abecedario y desde ese momento hemos desarrollado la capacidad de expresar lo que hay en nuestro cerebro, o lo que observamos ahí fuera y que pasa dentro de él, a través

Artículo escrito Esteban Cuéllar Hansen Director Excel Trainer de PNL institutoexcelcoaching@gmail.com

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de palabras, frases, diálogo interior y descripciones hacia el exterior, preguntas o presuposiciones.
El lenguaje es muy poderoso porque no solo es descriptivo sino también generativo, nos permite creer y crear mientras lo utilizamos. Es el eco de la experiencia pero es mucho más que eso.

La Programación significa que para alcanzar nuestro mayor potencial debemos organizar nuestra experiencia en cierta forma, ya sea que lo hagamos inconscientemente derivado de la experiencia o que lo hagamos conscientemente mediante un proceso de repetición y entrenamiento. Yo me he acercado y he modelado a algunos deportistas de élite para comprobar la eficacia de la PNL pero con la intención de volver a traer la experiencia a la teoría igual que hacían los griegos, que daban prioridad a la experiencia y a los relatos. Eso fue anterior al abecedario y al desarrollo de la racionalidad y las teorías.

Ayer mismo en unas declaraciones que hacía Rafa Nadal, después de un partido en el O2 de Londres, y como número uno blindado hasta final de 2013, decía ante la pregunta de qué diferencia hay para él entre jugar en pista dura o en tierra, su respuesta ante la pregunta fue que son muchas las diferencias, y que es mucho más fácil para él jugar en tierra. La pregunta obviamente le hizo reaccionar. Pero a diferencia de un pez que vive en el agua y no se pregunta, ni analiza el porqué de vive allí… Rafa evalúa y reflexiona con todo detalle su propio “hacer” en la pista y las diferencias que marcan la diferencia. Desde muy joven su Tío Toni le ha hecho preguntas, y ha sido crítico con él, pero fomentando el pensar, el reflexionar, con el objetivo de aprender del error y mejorar.

Y Rafa hizo lo siguiente.

Paso número 1

Miró hacia arriba y hacia la izquierda. Según la PNL cuando una persona mira arriba y a la izquierda (imagen recordada) o a la derecha (imagen construida) mientras piensa es porque está accediendo a una representación visual interna. El el caso de que se analice a sí mismo es probable, que se está viendo a sí mismo en tierra o en pista dura. Según la PNL se puede estar asociado (desde sí mismo) o disociado (viéndose a sí mismo en una película o una foto). Por cómo se expresa cuando habla, intuyo y analizo, comparo y veo diferencias según lo que he modelado en los últimos años mediante citas textuales y ruedas de prensa. En PNL decimos que una persona está más especializada en el modo visual, auditivo o cinestésico. En realidad las personas usamos los tres modos representativos, pero cada persona se especializa en uno más que en otro según sus necesidades, forma de ser, y entorno o nicho donde suele hacer lo que hace. Yo encasillo a Rafa en el modo “cinestésico y auditivo predominantemente”, pero eso no omite el

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visual ya que para que la mayoría de las sensaciones se expresen, en este caso es necesario verse antes de sentirse, no omitiendo la importancia de oírla o sentirla, y que todo eso sea congruente con las expectativas del juego y del momento del mismo, etc.

Paso número 2

Literalmente dijo algo así: “En tierra puedes anticipar los golpes porque tienes más opciones, oyes mejor la pelota, y sientes mejor la bola en la raqueta. Puedes correr más, llegar más rápido, y sentir más el juego en general”. Lo que dijo se explica así: primero visual asociado (en tu cuerpo viendo a través de tus ojos) o disociado (viéndote, recordando, a ti mismo corriendo en la pista roja), y desde ahí accediendo a recuerdos cinestésicos y auditivos que le confirman que se siente mejor en pista. Sobre la pista dura dijo que estás más determinado a lo que haga la pelota, y que sólo puedes echarte hacia delante e intentar golpear la bola dentro, lo mejor que puedas.

Hace un par de años en mi segundo libro estuve ya analizando sus estrategias pero cada día que pasa Rafa hace más descripciones y de mayor claridad, de su modo de representarse la realidad y la de su juego, sobre todo en la forma de describirlo con todo detalle. Lo explico simplemente para demostrar cómo podemos decodificar sobre citas textuales el modo de representar internamente una experiencia, con la tecnología de modelado por sistemas representacionales y submodalidades interiores de la PNL (Bandler y Grinder), y con la finalidad de poder ser más conscientes y reproducir lo que hacemos bien en el contexto y momento adecuado, para mejorar nuestros resultados en la vida y en las situaciones que para nosotros son importantes en general:

Quizás otro jugador a quién le vaya mejor jugar en pista haría una descripción diferente y ensalzaría mejor las cualidades de la pista dura. Quizás si fuera más visual podría ver mejor la pelota, o anticiparla en otros niveles jugando con la velocidad de la bola en lugar de la anticipación.

Pero lo que me interesa de Nadal es el hecho de que tiene muy desarrollada la autopercepción y analiza o automodela con todo detalle su juego, además de seguir mejorando su juego y sus resultados cada día.

Para Rafa el secreto para ser número uno es: “Ser capaz de lidiar cada día con miedos y altibajos psicológicos” (Mi historia: Rafa Nadal, por John Carlin). Mi opinión es que este análisis de uno mismo lo vas controlando más con la edad, pero para mí lo que marca la diferencia de la fuerza mental de Rafa es el hecho de controlar sus miedos y altibajos, también el hecho de ser capaz analizar su propio proceso de excelencia con tanto detalle, esas dos habilidades son muy importantes, pero hay una característica de la fuerza mental de Rafa que tiene un componente supongo innato, y que también la tiene Jorge Lorenzo, Bicampeón de Moto GP y otros muchos deportistas a quienes he modelado y que son número uno o aspiran a ello. Todos debemos tener esta cualidad porque todos hemos sido depredadores en algún momento de nuestra historia. Para mí un campeón mundial ha de tener la actitud de “querer ganar cueste lo que cueste”. Cuando hablamos de deporte y juegos de competición desde lo que yo analizo y observo eso se traduce en “ser muy persistente con querer doblegar al otro, pase lo que pase”. Y esta habilidad, algunos la considerarán innata, es obvio que lo es, pero también para mí se puede entrenar y habrá que entrenarla. Como dice Toni Nadal, su tío: “ Nuestro deber es mejorar lo que nos ha dado la naturaleza”.

Pienso que “la decisión de ganar, cueste lo que cueste, y pase lo que pase, y conseguir machacar al contrario físicamente y psicológicamente es una decisión y una actitud y también se puede aprender”. En la escuela de Chicho Lorenzo, en Mallorca, con la que colaboro en algunas ocasiones, tienen bien claro el nombre de esa actitud, tanto para el entrenamiento como para la carrera, y la denominan “Actitud Espartana”. Toni Nadal en su libro nos habla de “Aquiles” y dice que: “A diferencia de la espada, actualmente se golpea con la raqueta”. Con respecto al modelado propio es obvio que Nadal es un ejemplo, ya que lo hace muy bien. Como me dijo una vez su tío, cuando le dije de Modelar a Nadal y enseñar sus estrategias a otros jugadores: – Nadal es Nadal!. Y tiene razón. Tú puedes modelar a Nadal para un Modelado simple, por ejemplo: – ¿qué haría Rafael o Rafel (como le llama su tío) en esta situación?, y hacerlo tú, – ¡Se iría a entrenar!, y tú irte a trabajar en lugar de ir con los amigos. Pero lo más genuino, y quizás lo que tiene un mayor potencial de desarrollo es modelarte a ti mismo. Descubrir tu talento, el área donde te quieres desarrollar, tus objetivos y tu sistema neurológico dominante, y el orden (visual + auditivo + cinestésico), descubrir en qué orden hacer lo que tienes que hacer para hacerlo y conseguir el resultado que buscas que dependerá de pequeños detalles, de la gestión de las demoras y de cómo y cuanto aprendas del error y de los demás. Luego, a la hora de autoevaluar, será interesante desarrollar la habilidad de autoconciencia, autoanálisis y descubrir cómo ir mejorando tú mismo según tu propio modelo y tus objetivos.

Sue, en su libro, sigue haciendo descripciones sobre cómo modelar la propia excelencia, y no la ajena, aunque no viene mal empezar por la ajena, y luego ir hacia la propia (como hacen los niños o como he hecho yo con Nadal o Leonardo da Vinci o Tony Robbins, bandler u otros a quienes he modelado: de uno he aprendido a visualizar y a hacer dibujos para facilitar el aprendizaje de mis alumnos, de otro he perdido el miedo al trabajo y al esfuerzo, así como a entrar en estados de excelencia para hacer lo que es importante hacer). Podemos desempaquetar el código de nuestra propia excelencia, y no sólo de los elementos conscientes sino especialmente de los inconscientes, de manera que, en primer lugar, aprendamos cómo hacemos lo que hacemos y en segundo lugar, eso nos permitirá hacer lo que realmente queremos conseguir y anhelamos.

La pregunta entonces podría ser: – ¿Cuáles son tus talentos y qué habilidades quieres desarrollar? Es evidente que el campo de entrenamiento son los cursos de formación en PNL que desarrollamos en Excel Institut.

¡Nos vemos en la Cumbre! Esteban Cuéllar Hansen.

Artículo escrito por Esteban Cuéllar Hansen, autor de Qué quieres y cómo conseguirlo, Desarrolla tu mente para mejorar tu vida y Juego Mental de alto rendimiento.

Palma de Mallorca 12 de Noviembre 2013

Artículo escrito Esteban Cuéllar Hansen Director Excel Trainer de PNL institutoexcelcoaching@gmail.com

Continúa la Leyenda diciendo…
Existió una vez un Ser cuya gran sabiduría y compasión le habían llevado a encontrar las llaves que abrieran las puertas del camino secreto.
Un día llegó a la gruta de Thor aquel a quien llamaba el Señor de la muerte.
Thor al verle lo miró furioso y le dijo:
¿Por qué estas en mi gruta?
¿No sabes que no hay ser que pueda cruzar la puerta sin mi permiso?
¿Cómo has llegado hasta aquí?
¿Que buscas?
No he seguido ningún camino…, le contestó
No busco nada, añadió
Todo está tan cerca que no nos damos cuenta, le dijo mirándole a los ojos.
Siempre he estado aquí, como Ahora.
Thor, al escucharle se postró ante él, y comprendió que había llegado su momento. Se levantó y entregándole la última llave le dijo:
Cuentan las escrituras que aquel Ser capaz de mirarme al rostro frente a frente sin morir, será digno de entrar en el Paraíso.
Toma la llave, le dijo desapareciendo en el silencio de su poder.
Desde entonces le llaman el
“Guardián del Universo.”
Me ha gustado mucho abuelo, ¿Y ahora qué hace el Guardián?
Dicen que cuando Thor le entregó la última llave, el Guardián, movido por su gran compasión, decidió no cruzar la puerta del Paraíso, hasta que todos los seres sin excepción pudieran comprender la vacuidad y llegar hasta allí.
Con esta intención construyo un reino entre el Cielo y la Tierra al que llamó Antífona.
Así fue como tras miles y miles de años fueron llegando gentes que habían alcanzado la sabiduría escuchando la voz del silencio.
A todos y a cada uno de ellos se les ofrece la opción de quedarse como guerrero o entrar en el Paraíso.
Desde Antífona maestros eruditos en distintos dones guían en sus pasos al caminante…
Pero no pienses que su compasión es cálida, en ocasiones se convierten en guerreros para poder despertar a un corazón herido o a un alma olvidada.
Te contaré una historia…
Cuando yo era joven… en algún momento mi corazón se rompió y mi alma decidió abandonarme, no me daba cuenta y vivía un mundo que había construido a mi imagen y semejanza, cómo un dios que se crea a si mismo.
Hasta que un día por la noche se apareció entre mis sueños un ser vestido con armadura dorada que dijo venir de un lugar llamado Antífona, mirándome muy serio, con voz profunda pero con una mirada que penetraba toda mi existencia me dijo…

No se en que momento de tu vida perdiste el alma en el camino.
Desconozco la razón del porque tu corazón se olvido de vivir.
Te has negado a ti mismo y tu espíritu te ha abandonado.
Vives la vida desde tu mente, confundiendo pensamiento y sentimiento,
amando todo aquello que alimente tus sueños y negando todo lo que pueda destruir tu falsa realidad.
Dicen que el peor peligro de un pensador es soñar su vida por miedo a vivirla y tú has caído en la trampa del buscador.
Tu apariencia engaña, tu máscara es sutil, sólo tus ojos tristes y sin brillo pueden mostrar a un ser que se ha perdido en el camino.
Sin embargo no es todo una Quimera.
Tu amorosa calidez y entusiasmo por los retos difíciles no es solo una forma de reafirmar tu ego, sino un sutil reflejo de lo que en realidad eres.
Dormido en las estrellas, vives de sueño en sueño por miedo a despertar y rendirte a la vida, así el gran conquistador de causas perdidas se convierte en su propio personaje.
¿Cómo crees que se puede ayudar a un hombre sin alma?
Cuando estás sólo estás triste… lloras ya sin lágrimas
¿Por qué buscas fuera lo que está dentro de ti?
Eres un Guerrero ¡ Lucha ¡
Eres un Caminante ¡Camina ¡
Eres un Buscador ¡ Encuéntrate !
No Sueñes Tu Vida, atrévete a vivirla y deja que te sorprenda
¿Experiencias de oscuridad…. Te asusta la soledad de la noche ?
En esa ausencia de luz lograrás recuperar tu espíritu.
¡Rómpete en mil pedazos!
¡ Muere en ti !
Experimenta tu debilidad, tu fortaleza, tu belleza tu fealdad, tu sabiduría y tu ignorancia… Pregúntate siempre…
¿ Por qué ?
y en la inseguridad encontrarás la seguridad y en la ignorancia el conocimiento.
Comienza de nuevo a meditar sobre tu vida, sobre como reaccionas en determinadas situaciones.
Conviértete en tu propio observador .
Vigila como aparecen distintas emociones en diversas circunstancias y como determinadas personas te afectaban o te son indiferentes.
Comienza a preguntarte
¿Por qué? y el Por qué del porqué….
Quizás estés amando lo que no amas y negando lo que quisieras
Cuando desees algo intenta preguntarte la verdadera razón y cuando rechaces algo con la misma intensidad piensa…
¿ Cuál es el verdadero motivo? .
El miedo a vivir nos lleva a confundir pensamientos, deseos, miedos , emociones y sentimientos…
Atrévete a Dudar
Quizás si dejas de pensar en ti y piensas en lo quieren los demás… ,
Quizás si dejas de pensar en ti y te paras a sentir lo que sienten los demás…,
Quizás así, sólo quizás , entrarás de nuevo en el camino…, de camino a encontrar la pregunta que te llevara a la respuesta….
¿ A quién buscas ?
Aquel día al levantarme, sentí como mis ojos habían recuperado un brillo especial, mí corazón latía fuerte en mi pecho y sentía mi alma en mi cuerpo con una dolorosa sensación dulce amarga que me enseñaba el sabor de la vida invitándome a vivirla.
Pasaron los años y tras muchos sin sabores y tropiezos encontré la felicidad donde no la buscaba, el amor donde lo evitaba y el sueño en la magia de la existencia.
Todavía alguna noche el guerrero se aparece en mis sueños, sonriente y me dice…
¡ Sigue caminando, caminante!.
Te espero en Antífona.
“EL CAMINO ES LARGO, EL TEIMPO APREMIA, MÁS NO HAY OTRA FORMA DE ANDAR SINO DESPACIO”
NURIA RUBIRA GORRITZ
DIARIO DE ANTIFONA
EL PODER DE LA ILUSION
A todos aquellos amigos que me han regalado su cariño y amistad con ilusión
Nuria Rubira
En uno de los pergaminos que el Maestro guardaba en Antífona, había un relato que contaba como el gran poder de la ilusión era indispensable para llegar a Antífona.
A todos aquellos seres que por su gran corazón estaban cerca de las puertas del paraíso secreto se les hacía llegar el pergamino a través del valor de la amistad y la ilusión, para que recordaran que debían proteger la ilusión como su talismán más preciado.
Así cuenta la historia…
Erase una vez, un niño nacido con el don de los sueños.
Cada noche al acostarse miraba a la gran montaña llamada “Ilusión “
Cuentan que en Ilusión existe un pueblo al que llaman Antífona, oculto en su cumbre, donde la armonía y el amor inundan de eterna felicidad a quien se acerca.
Dicen, que sus habitantes no conocen el orgullo ni el rencor, tampoco conocen de odio ni celos, viven en una armonía serena que invade el alma en una mente apacible.
Desde allí observan los universos de todos los tiempos y cantan llamando al viajero. Sus ojos brillan como una luna reflejada en el agua tranquila y sus corazones mandan rayos de luz multicolor a través de los sueños…
Pero en cada ocasión que él intentaba subir a la montaña,
se despertaba sin haber llegado a “Ilusión”
El niño se hizo hombre… y una oscura noche de invierno cansado y triste de que su “don “no le llevara nunca a “Ilusión”, decidió poner candado a su alma tirando la llave al mar de la indiferencia. No tenía nada que temer, todo estaría controlado mientras su corazón estuviera blindado y su espíritu bien resguardado de los sueños.
Pero un día el guardián de la noche entró con su magia le susurro…
“Cuentan que en “Ilusión“existe un pueblo oculto en sus caminos, donde la armonía y el amor inundan de eterna felicidad a quien se acerca… En la cima más alta de la montaña existe un valle mágico donde tiempo y espacio dejan de existir, al subir por la montaña, justo antes de llegar al valle, encontrarás tres cimas y en cada una de ellas un miedo que deberás superar.
En la primera cima te encontrarás a la ira, los celos y la arrogancia…, en la segunda saldrá a tu encuentro el deseo y el apego… y en la tercera… la ignorancia.
Con una mente osada que no tema a su propio miedo y con un humilde corazón, podrás viajar desde la arrogancia al orgullo divino, desde el deseo hasta la compasión y desde la ignorancia a la sabiduría.
Pero hay algo más que debes saber, los sueños deben ser compartidos, solo así podrás llegar a “Ilusión”, de la mano de un igual, así llegarás a la cumbre.
¿De un igual? le pregunto al guardián
Sí, alguien igual que tu y a la vez opuesto a ti
Cuerpo con cuerpo, mente con mente, espíritu con espíritu…
Bailando en el filo de una navaja hacia el vacío de la existencia
¿Como se baila en un filo?
Dando un salto al vació le contestó.
¿Sí, pero….como encontrar un Igual?, le preguntó al Guardián de los sueños
Compartiendo tus sueños más profundos a través del valor de la amistad
A través del amor
A través de la imaginación
A través de la osadía
A través del la libertad
A través de la nobleza
A través de la confianza
A través de la compasión
A través del temor
A través de la humildad
A través del deseo
A través del erotismo
A través del cuerpo
A través de la mente
A través del espíritu
A través del equilibrio …
AL TRAVES
Entonces… Él pensó…., y pensó preguntándose así mismo
Hasta llegar a la tranquilizadora conclusión:
¡ Es imposible ¡
No existe ser capaz de compartir mis sueños y encontrar la llave de mi alma en el mar de la indiferencia ¡
¿Imposible? Se preguntó a si mismo invadido en la duda
Y así fue como la duda rompió el
blindaje de su corazón y permitió que el temor de no controlar lo incontrolable y el deseo de encontrar un igual se apoderara de él.
Fue entonces cuando temor y deseo fundidos en uno se convirtieron en Sueño y así fue como él recuperó su “don “permitiendo que la vida le comenzara a regalar el éxtasis de su misterio.
Desde entonces intenta tener la osadía de vivir minuto a minuto permitiéndose soñar que quizás exista alguien capaz de encontrar la llave de su alma en el mar de la indiferencia y llevarlo a “Ilusión”
Pasado y Futuro no existen sino en la falsa ilusión de querer inmortalizar lo impermanente o vivir lo inexistente.
Ilusión solo está en los sueños, pero viviendo simplemente el momento sin perder la ilusión…La vida nos sorprenderá con ILUSION.

Los estilos de escucha
Por Fco. Javier López Sanz

Hablar y escuchar pueden ser considerados, en términos generales, igual de importantes. En algunos momentos tal vez lo sea más uno que otro, pero lo que es indudable es que los dos son imprescindible para que se desarrolle una comunicación eficaz. Sin embargo también me parece interesante considerar que el no hacer ni una ni otra cosa puede resultar oportuno en determinadas circunstancias.

Entre los modelos de PNL existen muchos relacionados con el hablar y especialmente con el preguntar, que hace aún más importante el escuchar. Sin embargo no existe ninguno sobre este último. Para cubrir este vacío, reconociendo su importancia, en la formación utilizamos el modelo que conocemos como el de la “escucha activa”.

Sin embargo, utilizar este modelo para el desarrollo de la habilidad de escuchar, si bien resulta útil para compensar la falta de atención que se acostumbra a prestar a lo que alguien nos dice, no resulta congruente, en mi opinión con la PNL y sus principios.

No hay comportamientos mejores o peores, dependen del contexto y de las circunstancias, según se deriva de los presupuestos de la PNL. Utilizar el modelo de la escucha activa puede llevar a la presuposición de que hay que escuchar siempre, en todo momento y a todas las personas, pero en algunos momentos puede ser recomendable todo lo contrario. Si bien hay que considerar el derecho a expresarse, también debe considerarse el derecho a no escuchar, aunque sólo se trate de algo momentáneo.

Todas estas circunstancias me han llevado a investigar sobre la habilidad de escuchar. Para ello he recurrido a analizar diferentes estilos de los profesionales de la psicoterapia. Aquí presento un resumen de este trabajo que en estos momentos sigo desarrollando y que en su momento presenté para el reconocimiento como miembro didacta de la AEPNL y que utilizo en mi práctica profesional.
Modelos de escucha
Para el análisis de la habilidad de escuchar he tomado como referencia a cuatro modelos de psicoterapia: la terapia psicoanalítica, el consejo psicológico, la psicoterapia gestáltica y la psicoterapia breve estratégica. Las personas superan los modelos y es muy posible que la forma en que los psicoterapeutas de cada una de estas escuelas realizan su práctica profesional sea más rica que la simplificación que hago al tomarlos como referencia para este trabajo.

El modelado de cada uno de los estilos de escucha lo he elaborado en base a uno de los modelos básicos de la PNL: el rapport no verbal, y en base a donde se dirige la atención del psicoterapeuta sin dejar de prestar atención al paciente. Así pues, cada estilo lo defino en base a si existe rapport no verbal o no y si la atención se dirige hacia el paciente y su discurso o hacia el mensaje mientras es comprendido por el terapeuta.

El psicoanálisis se caracteriza por la ausencia de rapport y la atención al discurso del paciente. En el psicoanálisis, el paciente puede estar de espaldas al psicoterapeuta. Podemos afirmar que no existe rapport no verbal. El psicoanalista no está en sintonía con su paciente y presta atención a su discurso para llevar a cabo las interpretaciones propias de este modelo. El hecho de no estar en rapport contribuye a que el paciente se exprese libremente sin verse influenciado por el terapeuta.

El consejo psicológico, con la escucha activa, se caracteriza por un rapport verbal y no verbal. En la terapia humanista, el psicoterapeuta escucha a su cliente y lleva a cabo una de las actividades más características de este modelo: el reproducir el mensaje del cliente, de diferentes formas. Esto llevó al extremo de la creación de un programa que era capaz de simular una terapia transformando en preguntas lo que el cliente decía. Esto resulta útil para que el cliente se sienta apreciado y acompañado. Se mantiene el rapport no verbal y se atiende al mensaje del paciente.

En la psicoterapia gestáltica, lo que más me ha llamado la atención es ese prestar atención a cómo el mensaje del paciente actúa en el terapeuta, como “resuena”, y cómo se le hace saber ese efecto. Se puede considerar que para ello, como mínimo tiene que haber rapport no verbal, pero no se atiende al discurso del terapeutizado, sino a su mensaje y su efecto. Esto puede resultar útil para que el paciente tenga conocimiento del efecto que puede producir su forma de pensar y lo que comunica.

En la psicoterapia estratégica orientada a la resolución de problemas, las preguntas resultan muy importantes y el procedimiento que se aplica es más directivo que en los otros modelos. Para poder conseguirlo es necesario interrumpir el discurso del paciente cuando se aleja demasiado de la información que resulta relevante para el psicoterapeuta pueda realizar su trabajo. En este estilo, la ausencia de rapport no verbal es necesaria para interrumpir al paciente. Tampoco se presta atención a su mensaje.

Así en resumen podemos establecer cuatro situaciones caracterizadas por la presencia o ausencia de rapport no verbal y por la atención o no al discurso del paciente. Cada una podría considerarse como un estilo de escucha. En el psicoanálisis no hay rapport y se atiende al discurso, en el consejo psicológico, hay rapport y se atiende al discurso, en la psicoterapia gestáltica, se produce un estilo en cual se mantiene el rapport no verbal, pero no se atiende el discurso, sino el efecto que tiene en el psicoterapeuta y finalmente en la terapia estratégica, se rompe el rapport no verbal y no se atiende aquella parte del discurso que no aporta información relevante. Todo ello, insisto, no quiere decir que los terapeutas no utilicen algunos de los diferentes estilos, pero estas me han parecido formas de escuchar destacables.

Cada uno de estos estilos pueden resultar útiles para poder llevar a cabo una relación de ayuda con mayor flexibilidad. Esta capacidad se concluye también de los principios de la PNL al disponer de más opciones ante otra persona. Esto también puede resultar útil en otros contextos como el personal o el laboral pensando en qué estilo puede resultar más adecuado en cualquier acto de comunicación.